A API Oficial do WhatsApp, sem enrolação.
É o WhatsApp que a própria Meta vende para empresas: número aprovado, sem celular ligado no canto da sala e sem medo de queda. Em troca, há regras — e é melhor conhecê-las antes de assinar.
Quando o não-oficial deixa de servir
Funciona bem até o dia em que para de funcionar — e aí para tudo de uma vez.
Risco de ban
Conexões não-oficiais vivem numa zona cinzenta: um pico de disparos ou de denúncias derruba o número.
Dependência do aparelho
O celular precisa estar ligado e online. Bateria, chip ou internet caem — o atendimento cai junto.
Sem selo, sem escala
Nada de nome verificado, nem limites altos de envio, nem previsibilidade para crescer.
Como funciona na prática.
A conta é da sua empresa; nós conectamos e sua equipe atende no mesmo painel.
Conta no nome da empresa
Business Manager com o seu CNPJ.
Número aprovado
Um chip limpo, verificado pela Meta.
Conectamos ao Atendize
Mesma caixa de entrada da equipe.
Modelos aprovados
Para falar primeiro com o cliente.
O que você ganha — e o que muda
Estabilidade
Sem celular ligado e sem risco de bloqueio por uso indevido: o canal deixa de ser o elo frágil da operação.
A regra das 24 horas
Dentro de 24h da última mensagem do cliente, você responde livremente. Fora dela, só com modelo aprovado pela Meta.
Custo por conversa
A Meta cobra por conversa, no cartão da sua empresa. Nós não revendemos: o que você paga a ela é o preço dela.
Vale a pena para o seu caso?
Me chame que eu digo com franqueza — nem toda empresa precisa da oficial, e eu prefiro dizer isso antes.
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Quero testar grátis →Perguntas frequentes
O que é a API Oficial do WhatsApp?
É a WhatsApp Business Platform (Cloud API), o produto que a Meta vende para empresas atenderem pelo WhatsApp. A conta fica no CNPJ da sua empresa, o número é aprovado pela Meta e o atendimento acontece numa plataforma como o Atendize — sem celular conectado.
Qual a diferença para o WhatsApp Business normal?
O app Business é feito para uma pessoa, num celular. A API Oficial é feita para equipes: vários atendentes no mesmo número, sem aparelho no meio, com limites de envio maiores e selo de empresa. Em compensação, tem regras de conteúdo e custo por conversa.
Quanto custa?
A Meta cobra por conversa iniciada, com preço que varia por categoria (atendimento, marketing, utilidade) e por país. O pagamento é direto no cartão da sua empresa, sem intermediário — nós não marcamos preço em cima. Some a isso a mensalidade do Atendize, a partir do plano Profissional.
Preciso de CNPJ?
Sim. A Meta exige verificação do negócio, e isso passa por uma empresa registrada. É o primeiro ponto a confirmar antes de qualquer outra coisa.
Posso usar o número que já divulgo?
Só se ele estiver livre de conta de WhatsApp. Se o número já tem WhatsApp ativo, é preciso apagar a conta antes de migrar — e aí o histórico de conversas fica no aparelho, não vai junto. Por isso muita gente prefere subir a oficial num número novo e migrar a divulgação aos poucos.
Dá para fazer disparo em massa na oficial?
Dá, com modelos aprovados pela Meta e para quem aceitou receber. Mas a própria Meta limita o volume de marketing conforme a qualidade do seu número, então não espere disparar listas frias — para isso a oficial não é o caminho, e é justamente esse uso que costuma derrubar números não-oficiais.