Atendize vs Octadesk
A Octadesk é uma plataforma de atendimento e vendas com IA para operações com volume — omnicanal, helpdesk e muitas integrações, cobrada por plano com um volume de conversas incluído. O Atendize é feito para PMEs de serviço: a equipe no mesmo número, agenda, cobrança Pix e uma IA que marca e cobra dentro da conversa, com preço de pequena empresa.
Atendize e Octadesk, lado a lado
| Critério | Atendize | Octadesk |
|---|---|---|
| Foco principal | Atendimento no WhatsApp para PME de serviços | Atendimento e vendas com IA para operações com volume |
| Como cobra | Por conta, com atendentes incluídos no plano (a partir de R$197/mês) | Por plano, com volume de conversas incluído e usuários ilimitados; helpdesk por usuário à parte |
| Faixa de preço | Pequena empresa (R$197, R$497 ou R$997/mês) | Entrada na casa dos milhares de reais por mês (publicado) |
| Como liga o WhatsApp | QR code, como o WhatsApp Web (API oficial opcional) | Só pela API oficial da Meta |
| Vários atendentes no mesmo número | ✓ | ✓ |
| IA que responde e passa para a equipe | ✓ | Sim (Woz Agente) |
| IA que marca horário na agenda | Sim — consulta a agenda de cada profissional e marca | Não nativo (via integração externa) |
| Cobrança Pix na conversa | Nativa — o horário só confirma quando o valor pago bate com o pedido | Não encontrado (tem link de pagamento no chat-commerce) |
| Funil de vendas | Nativo (mini-CRM) | Por integração com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive…) |
| Helpdesk com chamados e SLA | ✓ | ✓ |
| Integrações com e-commerce (VTEX, Shopify, NuvemShop) | — | ✓ |
| Teste grátis | 7 dias | 7 dias |
Comparativo informativo, feito a partir das páginas oficiais da Octadesk (site, preços e central de ajuda) consultadas em 15/09/2026. "Não encontrado" quer dizer que não achamos o recurso nas páginas públicas — não que ele não exista. Recursos, planos e preços podem mudar; confirme no site deles antes de decidir.
Qual escolher?
✅ O Atendize é melhor se você…
- É uma PME de serviços (salão, clínica, oficina, assistência) e o preço de uma plataforma de volume não cabe no orçamento.
- Quer agenda e cobrança Pix prontas, com uma IA que marca e cobra na própria conversa.
- Quer ligar o WhatsApp pelo QR code em minutos (a API oficial fica opcional).
- Quer funil de vendas embutido, sem precisar contratar um CRM à parte.
Octadesk pode fazer mais sentido se você…
- Tem volume alto — milhares de conversas por mês — e uma equipe grande de atendimento.
- É e-commerce e quer integração pronta com VTEX, Shopify ou NuvemShop.
- Atende também por e-mail e precisa de um helpdesk omnicanal ligado a CRMs como Salesforce ou HubSpot.
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Quero testar grátis →Perguntas frequentes
Como a Octadesk cobra?
Segundo a página de preços deles (consultada em 15/09/2026), por plano mensal com um volume de conversas incluído — medido em contatos únicos atendidos por dia —, com usuários ilimitados; o helpdesk é cobrado por usuário à parte e o onboarding é sob consulta. O plano de entrada publicado fica na casa dos milhares de reais por mês.
A Octadesk conecta pelo WhatsApp Web?
Não para contas novas: a central de ajuda deles informa que os planos contratados desde dezembro de 2022 usam só a API oficial do WhatsApp. No Atendize você conecta pelo QR code, e a API oficial é opcional a partir do Profissional.
A IA da Octadesk marca horário?
Pelo que o site deles informa, o Woz Agente atende 24 horas, qualifica o cliente e passa para uma pessoa; agenda não é nativa e depende de integração com um sistema externo. No Atendize, a IA consulta a agenda de cada profissional, marca e cobra o Pix na própria conversa.
Em que plano do Atendize está a IA que agenda e cobra?
No Profissional (R$497/mês), com agenda, cobrança Pix e até 400 atendimentos de IA por mês inclusos. O Básico (R$197/mês) é o atendimento em equipe num só número, sem agenda e sem IA.
Preciso trocar de número?
Não. O Atendize usa o número que a sua empresa já divulga.