Cada reparación con número, plazo y responsable.
Cada caso se vuelve un ticket con etapa, responsable y plazo. El cliente recibe aviso en cada cambio y deja de preguntar "¿ya está?".
¿"¿Ya está listo?" te consume el día?
Sin número de caso ni plazo, el cliente pregunta todos los días — y alguna reparación siempre se queda olvidada en el banco.
Cliente sin respuesta
El mensaje llega mientras atiendes — y cuando lo ves, el cliente ya buscó otro.
Reparaciones olvidadas
Un equipo quedó en el banco y nadie se acordó. El cliente se acordó primero.
Cliente sin novedades
Nadie sabe decir en qué etapa está ni cuándo queda listo.
Un ticket por reparación, del ingreso a la entrega.
Sin sistema de tickets aparte — todo en el mismo WhatsApp.
El cliente describe la falla
Por WhatsApp.
Se abre el ticket
Con número, etapa y responsable.
El técnico actualiza
Y el cliente recibe el aviso solo.
Entrega
Con todo el historial registrado.
Todo en un solo lugar
Tickets de verdad
Cada reparación es un ticket con etapa y responsable — varios por cliente, todos rastreados.
Plazos (SLA)
Defines el plazo de cada ticket y recibes alerta antes de que venza.
Estado por WhatsApp
En cada cambio de etapa el cliente recibe un aviso — menos "¿ya está?".
Ordena las reparaciones y gana la confianza del cliente.
Prueba gratis por 7 días. Configuro las etapas, los plazos y el equipo por ti.
agenda e IA en el plan Profesional (US$99/mes) · cancelas cuando quieras · comparar planes
Quiero probar gratis →Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número?
No. Atendize usa el número de WhatsApp que ya publicas — se conecta una vez, como WhatsApp Web.
¿Necesito otro sistema de tickets?
No. El control de tickets está dentro de Atendize, en el WhatsApp — atención y tickets en el mismo lugar, sin pagar un helpdesk aparte.
¿Es difícil de configurar?
No lo haces solo: durante la prueba gratis lo configuro todo por ti — el bot, los servicios y el equipo.
¿Un cliente puede tener varias reparaciones abiertas?
Sí. Cada reparación es un ticket independiente, con su etapa y su plazo — aunque sean del mismo cliente.
¿En qué idioma queda el panel?
El panel del equipo está hoy en portugués; la atención al cliente y los mensajes automáticos los escribes tú, en español. Si te interesa el panel en español, dínoslo — nos ayuda a priorizarlo.