Qual o melhor sistema de WhatsApp para clínica?
Depende do problema que a clínica quer resolver no WhatsApp. Aqui estão os três tipos de solução, o que pesa numa clínica, as opções com preço e fonte, e quando o Atendize não é a resposta.
Se o problema é prontuário, financeiro e convênios, a resposta é um sistema de gestão de clínica (iClinic, Feegow, Clinicorp, Amplimed…); neles o WhatsApp serve sobretudo para o lembrete de consulta — em vários, enviado de um número que não é o da clínica e cobrado à parte. Se o problema é a recepção responder pacientes no WhatsApp — várias pessoas no mesmo número, marcar e confirmar consulta, cobrar sinal por Pix e responder fora do horário —, a resposta é uma central de atendimento no WhatsApp, como o Atendize (R$ 197 a R$ 997 por mês, com a equipe incluída). Consultório com um profissional e pouco movimento: o WhatsApp Business grátis basta. Muitas clínicas usam um sistema de gestão e uma central juntos.
Três tipos de solução, três problemas diferentes
A maioria das comparações mistura os três. Separados, a escolha fica mais fácil.
| Tipo de solução | O que resolve | O que não resolve | Quanto custa |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Business (o app) | Mensagem de ausência e de saudação, respostas rápidas, etiquetas e catálogo. | Separar as conversas por atendente, mostrar quem respondeu, deixar o paciente marcar sozinho, cobrar o sinal. | Grátis. Um celular principal e até 4 aparelhos conectados ao mesmo número, todos vendo tudo. |
| Sistema de gestão de clínica | Prontuário eletrônico, agenda dos profissionais, financeiro e convênios. No WhatsApp, o lembrete e a confirmação de consulta. | A conversa da recepção com o paciente: nenhum dos sete que olhamos descreve várias pessoas atendendo o mesmo número. | De R$ 89 a R$ 529 por mês no primeiro plano, muitos por profissional. O lembrete automático costuma ser pago à parte. |
| Central de atendimento no WhatsApp | A recepção inteira num número, com setores, transferência e histórico. Nas que têm agenda, o paciente marca e confirma; algumas têm IA e Pix na conversa. | Prontuário e convênios. | De cerca de R$ 190 a alguns milhares de reais por mês. No Atendize, R$ 197 a R$ 997, com a equipe incluída. |
O que pesa numa clínica
Seis perguntas para fazer em qualquer demonstração.
De que número sai o lembrete?
iClinic, Clinicorp e Doctoralia dizem, nas páginas públicas, que o lembrete automático sai de um número deles, não do da clínica. Confirma a consulta, mas, se o paciente responde "preciso remarcar", a resposta não chega ao WhatsApp da recepção. Pergunte de que número sai e para onde vai a resposta.
Quanto custa cada lembrete?
Pela API oficial a Meta cobra a mensagem, e há quem repasse por envio (a Clinicorp publica R$ 0,12) ou venda pacote (o da iClinic é R$ 29,90 por profissional por mês, até 85 envios). Faça a conta com as consultas do mês — e com quanto as faltas custam. No número ligado pelo QR code não há tarifa por mensagem.
Várias pessoas no mesmo número
Recepção, financeiro e enfermagem respondendo o mesmo WhatsApp, sem dois falarem com o mesmo paciente e sem conversa esquecida. Pergunte como as conversas são distribuídas e se dá para ver quem está em cada uma.
Quem vê o quê
Conversa de paciente tem dado de saúde. O ideal: login individual, cada atendente vendo só as suas conversas (ou as do setor), verificação em duas etapas, e o histórico fora do celular pessoal de quem atende.
Fora do horário
Paciente escreve à noite e no fim de semana. Mensagem de ausência só adia; uma IA que consulta a agenda e marca resolve na hora. Veja se ela marca na mesma agenda que a recepção usa e se a equipe pode assumir a conversa a qualquer momento.
Uma agenda só
Se a clínica já tem agenda no sistema de gestão, uma segunda agenda na central, sem ligação entre as duas, é receita para dois pacientes no mesmo horário. Combine qual é a oficial e veja se há integração (API, webhooks ou um link de calendário).
Sistemas de gestão de clínica e o WhatsApp
Os sete mais citados, lidos nas páginas oficiais: todos têm prontuário, e o WhatsApp entra de maneiras bem diferentes. Na primeira linha, o Atendize, para comparar — ele não é sistema de gestão.
| Sistema | Primeiro plano pago | Lembrete pelo WhatsApp | Vários atendentes no mesmo número | IA que marca pelo WhatsApp | Cobrança pelo WhatsApp | Prontuário |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendize | R$ 197/mês por conta (até 3 atendentes); agenda, lembrete e IA no Profissional, R$ 497 (até 10) | Automático, do número da própria clínica: a resposta do paciente cai na conversa da recepção | Sim — login por atendente, setores e transferência | Sim — consulta a agenda de cada profissional e marca | Sim — Pix na conversa; o horário confirma quando o pagamento cai | Não — fica no sistema de gestão |
| iClinic | R$ 99/mês por profissional (Starter); WhatsApp a partir do Plus, R$ 129 | No Plus, um a um pelo WhatsApp Web. O automático é pacote à parte (R$ 29,90/profissional/mês, até 85 envios) e sai de um número da iClinic | Não encontrado | Não encontrado | Link de pagamento (Afya Pay) que pode ser enviado pelo WhatsApp | ✓ |
| Feegow | R$ 129/mês por profissional (Starter) | Confirmação um a um pelo WhatsApp Web; o automático vem de parceiro integrado (Nina) | Não encontrado | Não própria; integra o chatbot Cloudia, de terceiros | Módulo de pagamentos (adicional): Pix, cartão e boleto por link | ✓ |
| Clinicorp | R$ 159,90/mês (Standard), usuários ilimitados, mais implementação paga (valor não publicado). Foco em odontologia e estética | Automático pela API oficial, R$ 0,12 por mensagem, de um número que não é o da clínica | Em parte: com os Agentes de IA, a equipe assume a conversa | Sim — Agentes Clinicorp IA (preço sob consulta) | Sim — régua de cobrança com Pix (boletos da Clinipay) | ✓ |
| Doctoralia Pro | R$ 429/mês (Starter, no anual); WhatsApp e prontuário no Plus, R$ 529. Clínicas: sob consulta | Automático, pela agenda Doctoralia, sem usar o número da clínica | Não no WhatsApp (chat próprio pelo perfil Doctoralia) | Anunciada como "em breve" (Noa) | Link de pagamento para teleconsulta | Sim, a partir do Plus |
| Amplimed | R$ 89/mês por profissional (1 a 2 profissionais); 3 ou mais sob consulta | Complemento "WhatsApp Connect" (sob consulta), no número da clínica | Não encontrado | Sim — Amélia, complemento sob consulta | Link de pagamento (boleto ou cartão); envio pelo WhatsApp não encontrado | ✓ |
| Ninsaúde Clinic | R$ 199/mês (uma agenda); de 2 a 5 agendas, sem preço publicado | Grátis, um a um pelo WhatsApp da clínica; o paciente confirma por link | Não encontrado | Menciona robôs de IA para marcar; o canal não é indicado | Link e Pix (Ninsaúde Pay); envio pelo WhatsApp não encontrado | ✓ |
| Simples Dental | R$ 149,90/mês (Basic) ou R$ 137,41/mês no anual. Só odontologia | Automático pela API oficial, com mensagens pagas à parte; ou grátis, um a um, pelo WhatsApp Web | Não encontrado (extensão Copiloto no WhatsApp Web) | Sim — Secretária IA, paga à parte, em pré-lançamento | Diz enviar cobranças pelo WhatsApp, com Pix e link | ✓ |
Lido nas páginas oficiais de cada empresa (preços, central de ajuda e blog) em 05/10/2026. "Não encontrado" quer dizer que não achamos nas páginas públicas, não que não exista. Feegow e Doctoralia pertencem à mesma empresa. Preços mudam: confirme no site de cada uma antes de decidir.
Centrais de atendimento no WhatsApp
Para a conversa da recepção: várias pessoas no mesmo número. Nem todas têm agenda ou cobram o Pix.
| Sistema | Para quem é | Como cobra | IA que marca horário | Pix na conversa |
|---|---|---|---|---|
| Atendize | Atendimento no WhatsApp para PME de serviços | Por conta, com a equipe incluída: R$197 (Básico), R$497 (Profissional, com agenda, Pix e IA) ou R$997/mês (Empresarial) | Sim — a IA consulta a agenda e marca | Sim — o horário confirma quando o Pix cai |
| Marca UAI | Agenda no WhatsApp com cobrança Pix | Plano sem mensalidade com taxa por venda, ou mensalidade baixa + taxa percentual por agendamento pago | Sim (plano não informado no site) | Sim — QR code e copia e cola na conversa, sinal ou valor total |
| AgendyZap | Link de agendamento online | Bem mais baixo — planos publicados no site deles | Abrindo o link e escolhendo serviço, profissional e horário | Sinal via Pix no link (Mercado Pago) |
| Umbler Talk | Vendas e atendimento no WhatsApp para equipes | Por atendente, com mínimo de atendentes | Agenda nativa não encontrada (por integração) | Não encontrado como nativo (bloco Asaas no chatbot) |
| BotConversa | Automação e fluxos | R$189/mês no anual (Starter, até 5 atendentes) | Não consta dos planos | Não consta dos planos |
| Kommo | CRM de vendas global | Por usuário, em USD | Não é o foco | Não é o foco |
| Digisac | Multiatendimento / multicanal (mais amplo) | Orçamento por plano | Não é o foco | Não é o foco |
Cada nome leva ao comparativo completo, com a fonte e a data de cada informação. Os 13 sistemas estão lado a lado no comparativo de sistemas de atendimento no WhatsApp. Preços e recursos mudam: confirme no site de cada empresa antes de decidir.
Qual escolher, em cada caso
O WhatsApp Business grátis: mensagem de ausência, respostas rápidas e etiquetas resolvem. Se já usa um sistema de gestão, ligue o lembrete dele.
Um sistema de gestão (iClinic, Feegow, Clinicorp, Amplimed, Ninsaúde, Doctoralia; na odontologia, também o Simples Dental). O WhatsApp entra como lembrete: confira de que número sai e quanto custa por mensagem.
Uma central de atendimento. No Atendize, o Básico (R$ 197/mês, até 3 atendentes) já separa as conversas por atendente; agenda, lembrete, Pix e IA estão no Profissional (R$ 497/mês, até 10 atendentes). Funciona ao lado do sistema de gestão.
Uma ferramenta que marca e cobra o Pix na mesma conversa e só confirma o horário quando o pagamento cai. O Atendize faz isso pelo número da clínica; entre os sistemas de gestão, a Clinicorp tem Agentes de IA e régua de cobrança com Pix.
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Começar o teste grátis → ou fale com a gente no WhatsAppPerguntas frequentes
Qual o melhor sistema de WhatsApp para clínica?
Depende do problema. Para prontuário, financeiro e convênios, um sistema de gestão de clínica (iClinic, Feegow, Clinicorp, Amplimed…), em que o WhatsApp serve sobretudo para o lembrete de consulta. Para a recepção atender pacientes no WhatsApp — várias pessoas no mesmo número, marcar e confirmar consulta, cobrar sinal por Pix e responder fora do horário —, uma central de atendimento como o Atendize (R$ 197 a R$ 997 por mês, com a equipe incluída). Consultório com um profissional e pouco movimento: o WhatsApp Business grátis basta.
O iClinic, o Feegow e a Doctoralia mandam lembrete pelo WhatsApp?
Mandam, de formas diferentes. O iClinic e o Feegow deixam confirmar um a um pelo WhatsApp Web; o automático do iClinic é um pacote pago à parte e sai de um número da iClinic, e o do Feegow vem por parceiro integrado. A Doctoralia manda pela própria agenda, sem usar o número da clínica. Os detalhes e as fontes estão na tabela, conferidos em 05/10/2026.
Dá para usar o Atendize junto com o sistema de gestão da clínica?
Sim, lado a lado: o sistema de gestão fica com o prontuário e o financeiro, o Atendize com as conversas da recepção. As duas agendas não se falam sozinhas — o Atendize tem API, webhooks e um link de calendário no plano Empresarial, e a integração depende de o outro sistema aceitar receber dados. Combine qual das duas é a agenda oficial.
O WhatsApp Business grátis não resolve?
Para quem atende sozinho ou com mais uma pessoa, resolve. O app liga o celular principal a até 4 aparelhos ao mesmo tempo, todos vendo tudo. O que ele não faz: separar as conversas por atendente, mostrar quem respondeu, deixar o paciente marcar sozinho e cobrar o sinal.
Como proteger os dados dos pacientes nas conversas?
Login individual, cada atendente vendo só as conversas que são dele (ou do setor), verificação em duas etapas e o histórico fora do celular pessoal. No Atendize, o atendente vê só as conversas atribuídas a ele, a conta tem verificação em duas etapas e o histórico fica no painel, não no aparelho de ninguém.
Quem fez esta comparação?
O Atendize. Por isso a página diz quando o Atendize não é a melhor escolha e de onde veio cada preço, com a data. Os preços foram lidos nas páginas oficiais em 05/10/2026 e mudam: confirme no site de cada empresa antes de decidir.