Qual o melhor sistema de WhatsApp para escritório de advocacia?
Depende do que o escritório quer resolver no WhatsApp: acompanhar processos e prazos, ou atender quem chega e marcar a reunião. Aqui estão os três tipos de solução, o que pesa num escritório, as opções com preço e fonte, e quando o Atendize não é a resposta.
Se o problema é processos, prazos e publicações, a resposta é um sistema de gestão jurídica (Astrea, ADVBOX, Projuris, Legal One, EasyJur OS), de R$ 79 a R$ 440 por mês no primeiro plano publicado; neles o WhatsApp costuma ser aviso de andamento ou de boleto, e a conversa com o cliente fica para uma ferramenta à parte — o ADVBOX, por exemplo, indica parceiros no próprio blog. Se o problema é atender quem chega pelo WhatsApp — várias pessoas no mesmo número, uma IA que faz a triagem, marcar a reunião e cobrar a consulta ou o sinal —, a resposta é uma central de atendimento no WhatsApp (Chat Jurídico, Sábio Adv, EasyJur Talk ou o Atendize, de R$ 197 a R$ 997 por mês com a equipe incluída). Advogado autônomo com poucos clientes: o WhatsApp Business grátis basta. Muitos escritórios usam um sistema de gestão e uma central juntos.
Três tipos de solução, três problemas diferentes
A maioria das comparações mistura os três. Separados, a escolha fica mais fácil.
| Tipo de solução | O que resolve | O que não resolve | Quanto custa |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Business (o app) | Mensagem de ausência e de saudação, respostas rápidas, etiquetas e catálogo. | Separar as conversas por advogado, mostrar quem respondeu, fazer a triagem fora do horário, marcar a reunião e cobrar a consulta. | Grátis. Um celular principal e até 4 aparelhos conectados ao mesmo número, todos vendo tudo. |
| Gestão jurídica | Processos, prazos, publicações e andamentos, peças, financeiro e documentos. No WhatsApp, o aviso de andamento e de cobrança. | A conversa com quem chega: nas páginas que lemos, nenhum dos quatro de gestão descreve vários atendentes no mesmo número. | De R$ 79 a R$ 440 por mês no primeiro plano publicado, por plano, usuário ou processo; a conversa no WhatsApp costuma ser à parte. |
| Central de atendimento no WhatsApp | Os advogados e a recepção no número do escritório, com histórico fora do celular; nas que têm IA, triagem fora do horário e reunião marcada; algumas cobram. | Processos, prazos e publicações. | De R$ 297 a alguns milhares de reais por mês. No Atendize, R$ 197 a R$ 997, com a equipe incluída. |
O que pesa num escritório de advocacia
Seis perguntas para fazer em qualquer demonstração.
Quem responde o prospect às 22h
Quem procura um advogado costuma escolher o primeiro que responde. Mensagem de ausência só adia; uma IA que faz a triagem (área, urgência) e marca a reunião resolve na hora — sem dar parecer: confira se ela se limita ao que o escritório cadastrou e passa para o advogado.
Sigilo: quem vê o quê
Conversa de cliente é informação sigilosa. O ideal: login individual, cada advogado vendo só as suas conversas (ou as do setor), verificação em duas etapas e o histórico fora do celular pessoal de quem atende. Peça isso por escrito: nas páginas que lemos, quase ninguém detalha.
API oficial ou QR code
A API oficial da Meta tem custo por mensagem e exige o número aprovado; o QR code é como o WhatsApp Web, sem tarifa por mensagem, mas o escritório depende do celular. EasyJur Talk e Sábio Adv trabalham só com a API oficial; o Chat Jurídico, com as duas; o Astrea cita o WhatsApp Web.
Quanto custa a conversa
A conversa quase nunca está no plano de gestão. No EasyJur, o Talk custa à parte (R$ 499/mês com 6 usuários, mais R$ 880 de implantação) e exige o EasyJur OS ativo. No ADVBOX, a conversa é de parceiros, com preço deles. Some tudo antes de comparar.
Honorários e reunião
Consulta paga e sinal de honorários perdem-se quando dependem de ligar de volta. Veja se a reunião é marcada na conversa, com lembrete, e se o Pix sai na própria conversa — nas páginas que lemos, nenhum sistema de gestão descreve o Pix dentro da conversa.
O andamento do processo ao cliente
Se o cliente pergunta "como está meu processo?", quem responde? Os sistemas de gestão enviam o andamento; uma central responde a conversa mas não tem os processos. Combine qual é a fonte: a central para a conversa, o sistema de gestão para o processo.
Sistemas jurídicos e de atendimento, no WhatsApp
Os mais citados que conseguimos ler nas páginas oficiais: os de gestão têm processos e prazos, os de atendimento têm a conversa. Na primeira linha, o Atendize, para comparar — ele não é sistema de gestão jurídica.
| Sistema | Primeiro plano pago | Vários atendentes no mesmo número | IA no WhatsApp | Cobrança de honorários | Processos · prazos · publicações | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendize | R$ 197/mês por conta (até 3 atendentes); IA que responde a partir de R$ 397; agenda, Pix e IA que marca no Profissional, R$ 497 (até 10) | Conversa no número do escritório (QR code; API oficial no Profissional), com histórico no painel | Sim — login por atendente, setores e transferência; verificação em duas etapas | Sim — responde com o que o escritório cadastrou, marca a reunião na agenda e passa para uma pessoa quando não sabe | Sim — Pix na conversa (consulta ou sinal); a reunião só confirma quando o pagamento cai | Não — fica no sistema de gestão |
| Astreagestão jurídica | Up: R$ 209/mês no plano anual (R$ 2.508 por ano), 2 usuários e 150 processos monitorados; Smart: R$ 439/mês (R$ 379 no anual), 5 usuários | Boletos e atualizações do processo para o cliente, pelo WhatsApp Web; número de origem e API, não encontrados | Não encontrado | Não encontrado | Boletos pelo WhatsApp Web; Pix, não encontrado | ✓ |
| ADVBOXgestão jurídica | Essencial: a partir de R$ 220/mês, até 2.000 processos ativos e usuários ilimitados; Banca Jurídica: a partir de R$ 450 | Automações de atendimento e avisos de cobrança por WhatsApp, e-mail e SMS; para a conversa, o blog indica parceiros (Chat Jurídico, Chatguru e outros) | Não encontrado (nos parceiros, depende de cada um) | Integração com IA em todos os planos; responder o cliente no WhatsApp, não encontrado | Avisos de cobrança por WhatsApp, e-mail e SMS | ✓ |
| Projuris ADVgestão jurídica | Start Solo: a partir de R$ 79/mês; Compartilhado: a partir de R$ 349/mês. O Projuris ADV completo, sob consulta | "Autoatendimento pelo WhatsApp" no Projuris ADV; número, API e custo, não encontrados | Não encontrado | IA no plano (créditos no Solo); atender o cliente no WhatsApp, não encontrado | Financeiro integrado (Compartilhado); Pix no WhatsApp, não encontrado | ✓ |
| Legal Onegestão jurídica | Sob consulta (demonstração) | Não encontrado | Não encontrado | Não encontrado | Não encontrado | ✓ |
| EasyJurOS + Talk | OS: Start R$ 229/mês (2 usuários), Premium R$ 499 (5), Standard R$ 990 (10), com taxa de adesão. O Talk, à parte: Standard R$ 499/mês com 6 usuários, mais R$ 880 de implantação, e exige o OS | Talk: API oficial da Meta, no número aprovado; custo por mensagem, não encontrado | Por usuários incluídos no plano; como as conversas se dividem, não encontrado | Sim — agente de IA que responde e qualifica, integrado a Google Calendar e Outlook, com lembretes 24 h e 1 h antes; avisa o andamento do processo | Não encontrado dentro do Talk | ✓ |
| Chat Jurídicoatendimento | CRM + IA: R$ 297/mês (R$ 2.490 por ano), 3 usuários, 1 número e 100 atendimentos de IA por mês; Plus: R$ 597 (R$ 497 com cupom), 10 usuários, 2 números | QR code ou API oficial, no mesmo painel | "Múltiplos advogados atendem ao mesmo tempo, cada um com suas conversas" | Sim, opcional — faz a triagem e responde dúvidas; não emite parecer | Integração com o Asaas; Pix na conversa, não encontrado | Em parte — não é gestão completa; integra com o ADVBOX |
| Sábio Advatendimento | Não publicado: planos "personalizados" | API oficial (diz que 100% dos clientes a usam, sem QR code), no número do escritório | "Atendentes ilimitados" em todos os planos | Sim — resposta imediata 24h, com agendamento automático da reunião (Google ou Outlook) e lembretes | Não encontrado | Não — integra com o ADVBOX |
Lido nas páginas oficiais de cada empresa (planos, central de ajuda e blog) em 12/10/2026. "Não encontrado" quer dizer que não achamos nas páginas públicas, não que não exista. A página do EasyJur traz dois modelos de preço para o Talk e o OS que não batem com a tabela de planos; usamos a tabela. O Jurídico Certo não entra: é um marketplace de advogados, não um sistema. O SAJ ADV foi incorporado ao Projuris ADV. Preços mudam: confirme no site de cada uma antes de decidir.
Centrais de atendimento no WhatsApp
Para a conversa com o cliente: várias pessoas no mesmo número. Nem todas têm agenda ou cobram o Pix.
| Sistema | Para quem é | Como cobra | IA que marca horário | Pix na conversa |
|---|---|---|---|---|
| Atendize | Atendimento no WhatsApp para PME de serviços | Por conta, com a equipe incluída: R$197 (Básico), R$397 (Básico + IA, a IA responde), R$497 (Profissional, com agenda, Pix e a IA que marca) ou R$997/mês (Empresarial) | Sim — a IA consulta a agenda e marca | Sim — o horário confirma quando o Pix cai |
| Kommo | CRM de vendas global | Por usuário, em USD | Não é o foco | Não é o foco |
| Digisac | Multiatendimento / multicanal (mais amplo) | Orçamento por plano | Não é o foco | Não é o foco |
| Umbler Talk | Vendas e atendimento no WhatsApp para equipes | Por atendente, com mínimo de atendentes | Agenda nativa não encontrada (por integração) | Não encontrado como nativo (bloco Asaas no chatbot) |
| BotConversa | Automação e fluxos | R$189/mês no anual (Starter, até 5 atendentes) | Não consta dos planos | Não consta dos planos |
| Whaticket | Atendimento multicanal com chatbot e campanhas | R$270/mês, ou R$216/mês no anual (3 usuários e 1 conexão de WhatsApp) | Não aparece nas páginas públicas | Não aparece nas páginas públicas |
Cada nome leva ao comparativo completo, com a fonte e a data de cada informação. Os 14 sistemas estão lado a lado no comparativo de sistemas de atendimento no WhatsApp. Preços e recursos mudam: confirme no site de cada empresa antes de decidir.
Qual escolher, em cada caso
O WhatsApp Business grátis: mensagem de ausência, respostas rápidas e etiquetas. Se também precisa de prazos e processos, um plano de entrada de um sistema de gestão (o Projuris ADV Start começa em R$ 79 por mês).
Um sistema de gestão jurídica (Astrea, ADVBOX, Projuris, Legal One, EasyJur OS). O WhatsApp entra como aviso de andamento e de boleto: confira de que número sai e se a conversa fica à parte.
Uma central de atendimento. No Atendize, os advogados e a recepção atendem o número do escritório, cada um com o seu login; a IA responde com o que está cadastrado e marca a reunião, e o Pix sai na conversa (Profissional, R$ 497/mês, até 10 atendentes); a IA que só responde, sem agenda, vem no Básico + IA (R$ 397/mês). Funciona ao lado do sistema de gestão.
O EasyJur (OS mais Talk) avisa o andamento do processo pelo WhatsApp e tem IA e agenda — com a implantação e a mensalidade somadas. O Atendize não tem processos nem integra com tribunais.
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Começar o teste grátis → ou fale com a gente no WhatsAppPerguntas frequentes
Qual o melhor sistema de WhatsApp para escritório de advocacia?
Depende do problema. Para processos, prazos e publicações, um sistema de gestão jurídica (Astrea, ADVBOX, Projuris, Legal One, EasyJur OS), em que o WhatsApp costuma ser aviso de andamento ou de boleto. Para atender quem chega pelo WhatsApp — vários atendentes no mesmo número, IA de triagem, reunião marcada e consulta cobrada —, uma central de atendimento (Chat Jurídico, Sábio Adv, EasyJur Talk ou o Atendize, de R$ 197 a R$ 997 por mês, com a equipe incluída). Advogado autônomo com poucos clientes: o WhatsApp Business grátis basta.
O Atendize acompanha processos, prazos ou publicações?
Não. O Atendize cuida da conversa no WhatsApp: atendimento da equipe, IA de triagem, agenda de reuniões e Pix. Não tem processos, prazos nem publicações e não integra com os tribunais. Quem precisa disso usa um sistema de gestão jurídica, e o Atendize fica ao lado, com as conversas.
A IA dá parecer jurídico?
No Atendize, a IA responde a partir do que o escritório cadastrou (áreas, horários, valores da consulta), marca a reunião e passa para uma pessoa quando não sabe; o advogado pode assumir a conversa a qualquer momento ou deixar a IA só sugerindo a resposta. Não é um recurso para aconselhar o cliente sobre o caso.
Como proteger o sigilo das conversas com o cliente?
Login individual, cada advogado vendo só as conversas que são dele (ou do setor), verificação em duas etapas e o histórico fora do celular pessoal. No Atendize, o atendente vê só as conversas atribuídas a ele, a conta tem verificação em duas etapas e o histórico fica no painel, não no aparelho de ninguém.
O WhatsApp Business grátis não resolve?
Para quem atende sozinho ou com mais uma pessoa, resolve. O app liga o celular principal a até 4 aparelhos, todos vendo tudo. O que ele não faz: separar as conversas por advogado, mostrar quem respondeu, fazer triagem fora do horário e cobrar a consulta.
Quem fez esta comparação?
O Atendize. Por isso a página diz quando o Atendize não é a melhor escolha e de onde veio cada preço, com a data. Os preços foram lidos nas páginas oficiais em 12/10/2026 e mudam: confirme no site de cada empresa antes de decidir.