Cobrança de boletos no WhatsApp: código copiável e lembretes
Cobrança de boletos no WhatsApp: envie a linha digitável copiável e lembretes automáticos antes do vencimento. Receba mais rápido e com menos atraso.
Vendas
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Vendas
Carteira de clientes: cada cliente com o mesmo atendente
Carteira de clientes no WhatsApp: cada cliente sempre com o mesmo atendente. Mais vínculo, menos repetição e vendas que fecham porque já há relação.
Atendimento
Detector de cliente irritado: aja antes de perder a venda
Detector de cliente irritado: a IA sinaliza conversas com tom negativo para o gestor agir antes da reclamação pública e salvar a venda a tempo.
Produtividade
Transcrição de áudios: leia sem precisar ouvir
Transcrição de áudios do cliente no WhatsApp: leia o que ele falou sem precisar ouvir. Atenda mais rápido em qualquer ambiente e não perca detalhe.
Produtividade
Canais públicos no chat interno: a equipe descobre e entra sozinha
Canais públicos no chat interno deixam a equipe descobrir e entrar sozinha nas conversas certas. Veja como organizar, quando usar e por que evitam grupos paralelos.
Métricas & SLA
Mapa de calor: descubra os horários de pico do atendimento
Mapa de calor dos horários de pico do atendimento: veja em que dias e horas chega mais cliente e ajuste a escala da equipe por dado, não por achismo.
Métricas & SLA
Mural/TV: a operação ao vivo na parede
Mural ou TV com os números do atendimento ao vivo na parede: filas, tempo de resposta e quem está online. A equipe se autorregula sem o chefe cobrar.
Produtividade
Tarefas da equipe dentro do atendimento
Tarefas da equipe dentro do painel de atendimento: combine o que fazer sem trocar de app. Menos coisa esquecida e clareza sobre quem faz o quê.
Gestão de Equipes
Canal de avisos: comunicados que toda a equipe vê
Canal de avisos interno: um lugar só para comunicados que toda a equipe lê. Acabe com recado perdido no grupo e nunca mais ouça 'ninguém me avisou'.
Atendimento
Como fazer atendimento noturno no WhatsApp
Aprenda a organizar o atendimento noturno no WhatsApp: respostas automáticas, plantão, mensagens prontas e como uma central deixa tudo no controle sem perder lead.
Vendas
Como confirmar pedido pelo WhatsApp
Aprenda a confirmar pedidos pelo WhatsApp sem erros: passo a passo, mensagens prontas, boas práticas e como organizar tudo em uma central de atendimento.
Vendas
Como enviar nota fiscal pelo WhatsApp
Aprenda a enviar nota fiscal pelo WhatsApp com segurança: passo a passo, modelos de mensagem prontos, boas práticas e como organizar tudo numa central.