E-mail no mesmo painel do WhatsApp
Agora dá para ligar a caixa de e-mail da empresa ao painel: o que chega vira conversa, a resposta sai do seu próprio endereço e a troca inteira fica num lugar só.
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Avaliação no Google automática após o atendimento
Peça avaliação no Google automaticamente depois de cada atendimento no WhatsApp com a Atendize — mais avaliações, melhor reputação, sem esforço manual.
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Reativação automática de clientes (winback) no WhatsApp
Winback automático da Atendize: envie mensagens para clientes que sumiram e reative contatos inativos no WhatsApp sem esforço manual da equipe.
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Transcrição de áudios: leia em vez de ouvir e responda mais rápido
A transcrição automática de áudios da Atendize converte mensagens de voz do cliente em texto, agilizando o atendimento no WhatsApp sem precisar ouvir cada áudio.
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Resumo do dia do negócio direto no seu WhatsApp
Receba um resumo diário do seu atendimento WhatsApp direto no celular: volume, tempo de resposta e destaques do dia — sem precisar abrir o painel.
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Base de conhecimento: respostas certas a um clique da equipe
Base de conhecimento da Atendize: manual pesquisável que a equipe consulta em tempo real no atendimento WhatsApp, sem sair da conversa para buscar informação.
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Modo TV: o painel de operação do atendimento na parede
Modo TV da Atendize exibe fila, métricas e status da equipe em tela cheia — visibilidade total do atendimento para gestores e operadores em tempo real.
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Quem respondeu cada conversa: historico e responsavel
Saber quem respondeu cada conversa no WhatsApp é essencial para gestão e qualidade. Veja por que o histórico por atendente transforma a supervisão e o treinamento de equipes.
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Chat no site: o visitante fala com você sem sair da página
Um balão de conversa no seu site, com a mesma equipe, os mesmos fluxos e a mesma IA do WhatsApp. Você cola uma linha de código e a conversa cai na caixa de entrada de sempre.
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Pare de usar etiqueta como se fosse campo: agora o campo tem tipo
Valor em R$, data, CPF conferido pelo dígito, lista de opções. A ficha valida o que foi digitado, a lista filtra por 'valor acima de R$ 1.000' e o CSV sai com uma coluna por campo.
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A equipe atende, fecha negócio e nunca vê o número do cliente
Permissões por pessoa e telefone mascarado no painel inteiro. Quem trabalha com carteira de clientes — agência, BPO, corretagem — não entrega a base junto com o login.
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Cliente mandou áudio, a IA responde em áudio
A inteligência artificial do Atendize agora responde por mensagem de voz, na voz que você escolher. Link, código Pix e lista de horários continuam em texto, porque são coisas para copiar.