Importe um PDF, um Word ou o endereço de uma página do seu site: o conteúdo vira artigos curtos que a equipe consulta e a IA usa para responder. Atualizar a fonte substitui só o que veio dela.
Um cartão no Dashboard e uma tabela em Relatórios mostram o que cada pessoa entregou no período — mensagens, 1ª resposta, avaliação, agendamentos e negócios fechados. Com regras justas de contagem e export em CSV.
Ao arrastar um cartão para o Ganho, o funil agora registra quem fechou — um 🏆 com o nome, no próprio cartão. Fim das etiquetas AGENDADOFULANO na mão, e uma base justa para comissão.
Em vez de arrastar cartão por cartão, deixe a etiqueta levar o cartão à etapa. E quando as suas etiquetas são famílias — OBJ preço, OBJ prazo — um prefixo só arruma todas de uma vez.
Se você atende em vários números, dá para ligar cada linha a um funil: as conversas novas daquela linha caem no funil certo sozinhas, e o funil padrão fica com o resto. Ideal para agências, franquias e quem atende um cliente por número.
A conta de acompanhamento é um acesso somente leitura: a pessoa vê as conversas e os relatórios do setor dela, mas não envia mensagem, não transfere e não muda nada. Ideal para agências, franquias e quem atende clientes por conta deles.
As mensagens que a sua Página do Facebook recebe agora caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp, com os mesmos atendentes, setores e etiquetas. Veja o que é preciso para conectar e o que muda no dia a dia.
Por padrão, o cliente recebe um aviso quando a conversa muda de atendente. Agora dá para transferir em silêncio, caso a caso. Veja quando isso ajuda, quando atrapalha e o que fica registrado.
Agora dá para atender grupos de WhatsApp dentro do painel, com cada mensagem mostrando quem falou. Veja como ligar, quais grupos escolher e por que nenhuma automação responde lá dentro.
Passo a passo para ligar o Instagram Direct ao painel do Atendize: um clique, login na conta e as DMs caem na mesma caixa do WhatsApp — com fluxos, IA e resposta automática a comentários.
A 'persona' é o manual do seu negócio para a IA — mas texto não segura dinheiro. Veja o que pertence às instruções, o que precisa virar configuração e os erros clássicos.
IA de atendimento erra soma, esquece adicional e aplica promoção no dia errado. A solução não é um modelo maior: é tirar o dinheiro da mão da IA. Entenda a arquitetura.
