Quem trabalha com hora marcada conhece a rotina: a conversa de agendamento vai e volta no WhatsApp, alguém anota o horário num caderno (ou esquece), e no fim do mês a agenda não bate com o atendimento. O novo módulo Agenda do Atendize resolve isso colocando os compromissos dentro do mesmo painel onde você já atende — sem trocar de ferramenta.

O que é o módulo Agenda

É uma agenda de compromissos integrada ao atendimento. Cada agendamento fica ligado ao contato e à conversa do cliente, então o histórico do WhatsApp e o compromisso vivem no mesmo lugar. Você marca, reagenda, confirma e acompanha tudo a partir do painel.

Os compromissos passam por estados claros: agendado, confirmado, concluído, cancelado e faltou (no-show). Isso dá ao gestor uma visão real do que aconteceu — quantos confirmaram, quantos faltaram, quantos foram concluídos.

Serviços com duração

Você cadastra os serviços que oferece (por exemplo, "Consulta", "Corte", "Avaliação") com a duração de cada um. A agenda usa essa duração para encaixar os horários corretamente, sem sobreposição.

Profissionais e atendimento em paralelo

Dá para cadastrar profissionais/recursos e ligá-los a um atendente. Assim, cada profissional tem a sua própria agenda, e o sistema permite vários atendimentos no mesmo horário quando você tem mais de um profissional — ideal para salões, clínicas e estúdios com várias cadeiras/salas.

Quando um compromisso é atribuído a um profissional, ele aparece automaticamente na agenda do atendente certo. Isso conversa bem com a forma como o Atendize já faz a distribuição de conversas em equipe.

Bloqueios e folgas

Feriado, férias, almoço ou um horário que não pode ser marcado? Você cria bloqueios — gerais (para toda a agenda) ou de um profissional específico. O sistema simplesmente não oferece esses horários, evitando marcações indevidas.

Confirmações e lembretes automáticos

Ao criar um compromisso, você pode disparar uma confirmação automática para o cliente pelo WhatsApp, com uma mensagem personalizável (nome, serviço, data e hora). E o módulo envia lembretes automáticos antes do horário — a melhor arma contra faltas. Veja em detalhe como isso reduz o no-show em confirmação e lembrete de agendamento.

O cliente pode agendar sozinho

Talvez o recurso mais poderoso: o cliente pode marcar o próprio horário pelo WhatsApp, guiado por um bot, sem ocupar um atendente. Ele escolhe o serviço, o dia e um horário livre — e o compromisso entra direto na agenda. Mostramos o passo a passo em auto-agendamento pelo WhatsApp.

Quem vê o quê

Como no resto do Atendize, as permissões são respeitadas: dono e supervisor enxergam toda a agenda; cada atendente vê os próprios compromissos. Tudo no fuso horário configurado para a sua empresa.

Para quem é

Qualquer negócio de hora marcada se beneficia: clínicas, consultórios, salões, barbearias, estúdios, oficinas, autoescolas, fisioterapia, estética. Se você já usa o WhatsApp para combinar horários, a Agenda transforma essa bagunça em processo.

Conclusão

O módulo Agenda une as duas pontas que antes ficavam separadas: a conversa e o compromisso. Menos anotação manual, menos falta, e uma visão clara da operação — sem sair do WhatsApp.

Quer ativar a Agenda no seu atendimento? Faça um teste gratuito.