Emojis no atendimento: quando ajudam e quando atrapalham
Emojis deixam o atendimento mais humano — ou destroem a credibilidade? Veja quando usar e quando evitar para manter tom profissional no WhatsApp.
Atendimento
Blog
Blog — página 57
Página 57 de 85
Novidades
Dar ferramentas à IA: agenda, Pix e base de conhecimento
Entenda como agenda, geração de Pix e base de conhecimento funcionam como ferramentas que a IA usa para resolver problemas reais durante o atendimento.
Atendimento
Como lidar com o cliente que só quer desconto no WhatsApp
Estratégias para negociar com quem só pergunta o preço: reforçar valor, conceder com contrapartida, definir limites e saber a hora de dizer não.
Por Segmento
WhatsApp para escritório de advocacia: atendimento profissional e sigiloso
Como escritórios de advocacia usam o WhatsApp para atender clientes com profissionalismo, manter o sigilo das informações e organizar prazos e consultas.
Por Segmento
WhatsApp para conserto de eletrodomésticos: diagnóstico, orçamento e retirada
Como uma assistência técnica usa o WhatsApp para receber o defeito, fechar orçamento, avisar quando ficou pronto e organizar o histórico de cada aparelho.
Por Segmento
WhatsApp para consultório odontológico: agenda cheia e menos faltas
Veja como dentistas usam o WhatsApp para confirmar consultas, reduzir faltas e manter a agenda do consultório sempre organizada sem sobrecarregar a recepção.
Por Segmento
WhatsApp para farmácias e drogarias: pedidos e fidelização
Como farmácias e drogarias usam o WhatsApp para receber pedidos, verificar disponibilidade de medicamentos e fidelizar clientes com atendimento rápido e humano.
Vendas
Carrossel de produtos no WhatsApp: seu catálogo dentro da conversa
Mostre vários produtos com foto, nome e preço direto na conversa do WhatsApp, de forma automática. Veja como o bloco de produtos transforma o atendimento em vitrine.
WhatsApp para Empresas
WhatsApp com chatbot de IA: vale a pena para a sua empresa?
Onde o chatbot de IA ajuda de verdade no WhatsApp, quais são os riscos e como adotar mantendo o atendente humano no controle. Guia prático para PMEs.
Por Segmento
WhatsApp para restaurantes e delivery: pedidos sem perder o cliente
Saiba como usar o WhatsApp para receber pedidos de delivery, tirar dúvidas do cardápio e fidelizar clientes no restaurante sem deixar nenhuma conversa sem resposta.
Gestão de Equipes
Plano de contingência: o que fazer quando o atendimento sai do controle
Como reagir a picos de demanda, falta de gente e sistema fora do ar no WhatsApp sem deixar o cliente na mão. Um plano de contingência prático.
Produtividade
Como escrever a persona da sua IA de atendimento
Aprenda a escrever uma persona eficaz para sua IA de atendimento no WhatsApp: tom, limites, comportamento e como evitar os erros mais comuns.