Comparar plataformas de WhatsApp olhando só o site de cada uma leva a decidir pelo marketing mais bonito. Um método simples — critérios com peso — transforma a escolha em algo objetivo. Veja como montar o seu.
1. Liste os critérios que importam para você
Não copie a lista dos outros. Para a maioria das PMEs, os critérios centrais são:
- Vários atendentes no mesmo número
- Distribuição automática e departamentos
- Funil de vendas, agenda e avaliação
- Custo total (mensalidade + conversa + módulos)
- Suporte em português
- Facilidade de uso
2. Dê um peso a cada critério
Nem tudo vale o mesmo. Se você vende muito pelo WhatsApp, "funil" pesa mais; se é suporte, "departamentos e SLA" pesam mais.
3. Dê uma nota de 0 a 5 por ferramenta
Use o teste gratuito para notar com dados reais, não pela demo. Multiplique nota × peso e some.
| Critério | Peso | Ferramenta A | Ferramenta B |
|---|---|---|---|
| Multiatendentes | 3 | — | — |
| Funil + agenda | 2 | — | — |
| Custo total | 3 | — | — |
| Suporte PT-BR | 2 | — | — |
| Facilidade | 2 | — | — |
4. Desconfie de extremos
Preço muito baixo costuma esconder limite (atendentes, conversas). Recurso "infinito" costuma vir com complexidade. O equilíbrio é o que sustenta no dia a dia.
5. Decida e teste de verdade
Com a tabela preenchida, a líder aparece sozinha — então rode um teste real antes de assinar. Veja também os erros ao escolher uma plataforma.
Quer pôr o Atendize na sua tabela? Faça um teste gratuito, sem cartão.
