Monitor de saúde: saiba se algo prejudica o atendimento em silêncio
Mensagens que não entregam e conexão caída custam clientes sem aviso. Veja como o monitor de saúde do sistema avisa antes de o problema virar prejuízo.
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Novidades
Dê ao seu cliente uma conta que só vê o próprio WhatsApp (sem poder mexer)
A conta de acompanhamento é um acesso somente leitura: a pessoa vê as conversas e os relatórios do setor dela, mas não envia mensagem, não transfere e não muda nada. Ideal para agências, franquias e quem atende clientes por conta deles.
Gestão de Equipes
Auditoria: o registro de tudo que a equipe faz
Quem apagou aquela conversa? Quem mudou o preço? Veja como o registro de auditoria das ações da equipe traz segurança e responsabilidade ao seu atendimento.
WhatsApp para Empresas
Atenda em português, espanhol e inglês no mesmo painel
Cliente estrangeiro ou equipe que fala espanhol? Veja como funciona o painel em português ou espanhol e o atendimento em qualquer língua no mesmo número.
WhatsApp para Empresas
Atendimento no celular: instale o painel como app (PWA)
Atender pelo navegador no celular é desconfortável. Veja como instalar o painel de atendimento como app (PWA) e responder clientes com a praticidade de um aplicativo.
Produtividade
Só notificar as minhas conversas: silêncio que ajuda a focar
Notificação de conversa que não é sua só distrai. Veja como filtrar para receber alertas apenas das suas conversas e atender com foco, sem ruído o tempo todo.
Gestão de Equipes
Presença e turno: saiba quem está online agora
Cliente esperando e ninguém respondendo? Veja como o controle de presença e turno mostra quem está online e distribui as conversas só para quem pode atender.
Gestão de Equipes
Modelos prontos para começar sua base de conhecimento
Não sabe por onde começar a base de conhecimento? Veja modelos prontos de fichas por segmento para clínicas, salões, oficinas e pet shops montarem a sua hoje.
Gestão de Equipes
Como montar a base de conhecimento do seu atendimento
Quando todo mundo pergunta a mesma coisa ao dono, o atendimento trava. Veja o passo a passo para montar uma base de conhecimento e padronizar a equipe.
Produtividade
Mensagens recorrentes: lembretes que se repetem sozinhos
Lembretes que voltam toda semana ou todo mês não precisam ser digitados de novo. Veja como mensagens recorrentes automáticas mantêm o contato sem trabalho manual.
Produtividade
Agendar mensagens: programe o envio na hora certa
Mandar mensagem na hora errada custa venda. Veja como agendar mensagens no WhatsApp para confirmar, lembrar e cobrar no momento exato, sem depender da memória.
Atendimento
Assinatura automática: o cliente sabe com quem fala
Várias pessoas no mesmo número de WhatsApp confunde o cliente. A assinatura automática do atendente mostra quem está respondendo e humaniza a conversa.